記得在好些年以前，過(guò)去的化妝品展柜是封閉式的，顧客在外面，銷(xiāo)售人員在里面，顧客需要什么，再由銷(xiāo)售人員拿出來(lái)?，F(xiàn)如今商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店里的化妝品展柜均為開(kāi)放式，顧客可任意進(jìn)入，這無(wú)疑方便了顧客的觀察與選購(gòu)化妝品。

在封閉式展柜時(shí)期，顧客很難隨心所欲地挑選產(chǎn)品，因?yàn)槊繕佣家N(xiāo)售人員經(jīng)手，非常不方便而且容易產(chǎn)生服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題。而開(kāi)放化妝品展柜可隨意挑選，顧客也得到了很好的購(gòu)物體驗(yàn)，銷(xiāo)售人員的身份也轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)購(gòu)員，需要就顧客感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行介紹和推薦，雙方的關(guān)系也會(huì)比較融洽。

除了將化妝品展柜改為開(kāi)放式以外，還有不少品牌還改變了產(chǎn)品陳列模式。以前所有的化妝品展柜擺放是以產(chǎn)品功能來(lái)分區(qū)的，顧客在化妝品展柜前根據(jù)自己的需要選擇化妝品。實(shí)際上，很多彩妝消費(fèi)者有自己偏愛(ài)的色彩，或者知道適合自己的顏色。所以，化妝品在擺放時(shí)開(kāi)始以色彩來(lái)分類(lèi)，而消費(fèi)者可以直接走向自己喜愛(ài)的色彩區(qū)域。

開(kāi)放式的化妝品展柜是時(shí)代的趨勢(shì)，都是也是現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)，可以讓顧客感到購(gòu)物的便利，也很享受購(gòu)物的過(guò)程。

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