化妝品展示柜公司發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多“社恐式購(gòu)物”的現(xiàn)象存在，就是很多顧客其實(shí)不愿意導(dǎo)購(gòu)一直跟著，不需要介紹和推薦；還有很多顧客也只是應(yīng)付一下“隨便先看看”。那身為品牌店的導(dǎo)購(gòu)，要怎么打散這個(gè)局面呢？

以上的情況，化妝品展示柜公司認(rèn)為可以總結(jié)成服務(wù)失敗，那么要復(fù)盤自己是不是踩到下面的7種“雷區(qū)”：

1、顧客問(wèn)題一問(wèn)三不知，可能令顧客失去興趣，轉(zhuǎn)頭就走；

2、反駁顧客，嘲笑顧客，懟客戶，讓顧客沒(méi)有面子，顧客不可能購(gòu)買；

3、過(guò)分熱情，讓顧客不知所措，沒(méi)有思考的時(shí)間，讓顧客找借口逃走；

4、懶散、漫不經(jīng)心，語(yǔ)氣軟弱，即使顧客很喜歡產(chǎn)品，其興趣也會(huì)蕩然無(wú)存；

5、顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)都比較滿意，但堅(jiān)持要打個(gè)幾折，此時(shí)若無(wú)折扣或贈(zèng)品，生意也很可能做不成；

6、顧客想買，但是找不到特滿意的款式，若有建議其它類似產(chǎn)品或替代產(chǎn)品，則有成交可能；若只說(shuō)“其它的沒(méi)有了”，顧客會(huì)失望的離開；

7、商品展示很亂，沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)范管理設(shè)計(jì)，顧客會(huì)失去興趣。

以上總結(jié)的“雷區(qū)”，關(guān)于服務(wù)的問(wèn)題，咱們需要培訓(xùn)培訓(xùn)，改一改服務(wù)態(tài)度就可以了~關(guān)于商品展示陳列的問(wèn)題，也很簡(jiǎn)單，只要找到專業(yè)的化妝品展示柜公司——宜佳展示，就能量身定制方案去改變這個(gè)問(wèn)題！